FRETE
Para o cálculo do frete são levados em consideração os seguintes fatores:

- CEP de destino do cadastro (00000-000)
- Peso
- Volume

Por tanto o valor do frete varia de acordo com as localidades de entrega e produtos adicionados nos carrinhos de compras. Para saber o valor do frete, adicione os itens desejados no carrinho de compras, em seguida clique em REALIZAR PEDIDO, automaticamente o site dará o retorno com várias opções de modalidade e valores do frete, exceto em casos de promoções de frete grátis.

DEVOLUÇÕES

Caso o cliente deseje fazer a devolução dos produtos, deverá entrar em contato com a PROCHIP BRASIL através do SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente pelo fone 43-33397958 antes da devolução da mercadoria, informando número da Nota Fiscal e do Pedido.
Os produtos adquiridos através da Prochip On-Line somente poderão ser devolvidos até 7 dias da data de recebimento, conforme especificado no Código de Defesa do Consumidor, sendo que o frete de devolução será por conta e risco do cliente.
Somente serão aceitas devoluções de produtos que estejam em perfeito estado e devidamente embalados em suas embalagens originais.
A devolução de eventuais valores que tenham sido pagos referentes aos produtos que estão sendo devolvidos será definida e acertada a partir do contato com o SAC, conforme acima indicado.

DEVOLUÇÕES POR EVENTUAL AVARIA NO TRANSPORTE

Ao receber os produtos, o cliente deverá conferir o estado em que os mesmos se encontram. Caso exista alguma avaria por decorrência de falha no transporte, o mesmo não deverá receber o produto, fazendo uma declaração no verso da Nota Fiscal descrevendo a anomalia encontrada e assinando a mesma apenas no verso. Feito isto, entrar em contato imediato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente pelo fone 43-33397958, informando número da Nota Fiscal e do Pedido. O SAC irá providenciar no menor tempo possível uma nova entrega.